Historik i Shkurtër i Kompanisë

E themeluar në vitin 2018, Smart-Tech është një kompani dinamike me bazë në Shqipëri, e specializuar në shërbime konsulencë IT dhe zhvillim të softuerëve të personalizuar. Misioni ynë kryesor është të ofrojmë zgjidhje inovative që i mundësojnë bizneseve të përmirësojnë produktivitetin dhe të adaptojnë transformimin digjital. Me një themel të fortë në shkencë dhe teknologji, Smart-Tech qëndron në krye të sektorit të IT-së, duke ofruar një gamë shërbimesh, përfshirë Sistemet CRM, Analizën e të Dhënave dhe Sigurinë e Informacionit.

Rrugëtimi ynë përkufizohet nga një angazhim për inovacion dhe përkushtim për të siguruar zgjidhje të përshtatshme dhe të besueshme për klientët tanë. Që nga fillimi, Smart-Tech i ka dhënë prioritet ndërtimit të marrëdhënieve afatgjata me liderët e industrisë si Microsoft, duke siguruar që klientët tanë të kenë qasje në teknologjitë më të fundit dhe praktikat më të mira.

Data të rëndësishme

Shtator 2018

Smart-Tech u themelua zyrtarisht me një vizion për të revolucionarizuar fushën e zhvillimit të softuerëve në Shqipëri. Që në fillim, kompania u fokusua në zhvillimin e zgjidhjeve inovative dhe të personalizuara për të përmbushur nevojat e klientëve tanë në sektorë të ndryshëm.

Tetor 2018

Smart-Tech u bë pjesë e Rrjetit të Partnerëve të Microsoft, duke shënuar një hap të rëndësishëm në zhvillimin e saj. Ky partneritet na mundësoi integrimin në teknologji të nivelit botëror të platformës Microsoft, duke siguruar standardet më të larta të performancës, sigurisë dhe teknologjisë për klientët tanë.

Janar 2019 dhe në Vazhdim

Gjatë viteve në vijim, Smart-Tech zgjeroi kapacitetet e saj, duke krijuar një reputacion për ofrimin e shërbimeve IT dhe zgjidhjeve softuerike me cilësi të lartë. Ekspertiza jonë përfshin fusha si Menaxhimi i Marrëdhënieve me Klientët (CRM), Analiza e të Dhënave, Siguria e Informacionit dhe ERP.

Industritë

Smart-Tech ofron zgjidhje të personalizuara për një gamë të gjerë industrish, duke ofruar shërbime IT për biznese dhe ndërmarrje në sektorë të ndryshëm. Softueret dhe shërbimet tona janë projektuar për të përmbushur nevojat specifike të çdo industrie, duke siguruar që klientët tanë të arrijnë performancën dhe rritjen optimale. Disa nga industritë kryesore të cilave i shërbejmë përfshijnë:

• Sistem Menaxhimi Call Center
• Sistem Menaxhimi Dokumentacioni
• Sistemi për Kompanitë e Sigurimeve

Sistemi i Menaxhimit të Call Center

Sistemi ynë i avancuar i Menaxhimit të Call Center përmirëson shërbimin ndaj klientit, rrit produktivitetin e agjentëve dhe ofron analiza të të dhënave në kohë reale për të ndihmuar bizneset të marrin vendime të sakta. Ky sistem mundëson ndjekjen më të mirë të ndërveprimeve me klientët, automatizon detyrat dhe integrohet me sisteme të tjera për menaxhimin e siguron rrjedhës e punës pa ndërprerje.

Sistemi i Menaxhimit të Dokumenteve

Sistemi ynë i Menaxhimit të Dokumenteve ofron një mënyrë të sigurt dhe efikase për të ruajtur, organizuar dhe menaxhuar dokumentet digjitale. Me karakteristika si indeksimi dhe kërkimi automatik si dhe integrimi me sisteme të tjera ekzistuese, zgjidhja jonë ndihmon bizneset të reduktojnë kostot, të përmirësojnë sigurinë e të dhënave dhe të sigurojnë përputhshmërinë me kërkesat rregullatore.

Sistemi për Kompanitë e Sigurimeve

Sistemi për Kompanitë e Sigurimeve është një nga projektet kryesore të Smart-Tech, i projektuar specifikisht për kompanitë e sigurimeve që duan të optimizojnë veprimtarinë e tyre dhe të përmirësojnë shërbimin ndaj klientit. Ky sistem automatizon funksione kryesore si: menaxhimin e politikave, procesimin e kërkesave, vlerësimin e riskut dhe mbulimin e kërkesave, duke e bërë më të lehtë për kompanitë e sigurimeve të menaxhojnë proceset e tyre të biznesit në mënyrë efikase.